Fernabsatzvertrag und Vorabinformation

1. Parteien

Anbieter ist HAZEM GLOBAL TERCUME VE DANISMANLIK PROFESYONEL SITE YONETIMI INSAAT SANAYI VE TICARET LIMITED SIRKETI, Steuernummer 4601152960, Merkez mahallesi 52127. Sokak No.11 / A Skysense Mezitli A blok Daire no: 86 Mezitli / Mersin, info@hazemtercume.com, +90 541 583 01 03. Kunde ist die natürliche oder juristische Person, die über die Website oder digitale Kanäle eine Bestellung erstellt, bezahlt oder eine Dienstleistung anfordert.

2. Gegenstand und Leistung

Dieser Text regelt die Vorabinformation und die Bedingungen für online bestellte Übersetzungen, beeidigte Übersetzungen, notarielle Übersetzungen, Apostille-/Beglaubigungsunterstützung, digitale Lieferung, Lieferung per Fracht und damit verbundene Zusatzleistungen.

Die Leistung wird auf Grundlage der hochgeladenen Unterlagen, Ausgangs- und Zielsprache, Fachgebiet, Lieferfrist, Beglaubigungsart und Zusatzleistungen erbracht. Der Kunde ist für Lesbarkeit, Vollständigkeit, Rechtmäßigkeit sowie richtige Sprach-, Rechnungs- und Lieferdaten verantwortlich.

3. Preis und Zahlung

Der im Bestellprozess angezeigte Gesamtbetrag ist, sofern nicht anders angegeben, der Bruttopreis in Türkischer Lira einschließlich Mehrwertsteuer. Ausgewählte Zusatzleistungen wie Fracht, Notar, Apostille, Expresslieferung, Zusatzkopien oder zusätzliche Sprachen werden gesondert angezeigt und in den Gesamtpreis aufgenommen.

Bei Banküberweisung beginnt der Ablauf erst nach Zahlungseingang und Finanzprüfung des Belegs. Bei Kartenzahlung oder Online-Zahlung beginnt der Ablauf nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung des Zahlungsdienstleisters.

4. Lieferung

Die Übersetzung kann digital über Kundenbereich, E-Mail oder andere im System genannte digitale Wege geliefert werden. Bei gewählter Frachtlieferung wird die gedruckte/beglaubigte Kopie an die vom Kunden angegebene Adresse versendet. Lieferzeiten können sich durch Umfang der Unterlagen, fehlende Informationen, Behörden-/Notar-/Apostilleprozesse, Frachtverzögerungen, technische Störungen, höhere Gewalt oder kundenseitige Wartezeiten verlängern.

5. Widerrufsrecht

Verbraucher haben binnen vierzehn Tagen ab Vertragsschluss ein gesetzliches Widerrufsrecht. Der Beginn vor Fristablauf erfordert einen vom Vertragsschluss getrennten, ausdrücklichen und protokollierten Wunsch; die Bestätigung dieses Dokuments allein gilt nicht als Wunsch nach vorzeitiger Ausführung.

Beginnt die Leistung mit Zustimmung des Kunden, etwa durch Dokumentenprüfung, Übersetzungsvorbereitung, Dateierstellung, notarielle/Apostille-/Frachtvorbereitung oder digitale Lieferung, kann das Widerrufsrecht aufgrund gesetzlicher Ausnahmen ausgeschlossen sein. Wurde noch nicht begonnen, kann der Kunde schriftlich stornieren. Bei wirksamem gesetzlichem Widerruf erfolgt die Erstattung binnen vierzehn Tagen mit demselben Zahlungsmittel und ohne Kosten. Drittkosten werden nur außerhalb des gesetzlichen Widerrufs berücksichtigt, wenn sie vorher gesondert angezeigt und akzeptiert, tatsächlich entstanden, nicht erstattbar und gesetzlich zulässig sind.

6. Revision, Haftung und Datenschutz

Offensichtliche Schreib-, Sinn- oder Terminologiefehler können innerhalb angemessener Frist kostenfrei korrigiert werden. Änderungen der Ausgangsdatei, neue Anweisungen, Zusatztexte, andere Zielsprachen oder andere Beglaubigungsarten können zusätzliche Kosten auslösen.

Die Haftung des Anbieters richtet sich nach zwingendem Recht. Keine Bestimmung beschränkt gesetzliche Verbraucher-, Gewährleistungs-, Erstattungs- oder Schadensersatzrechte auf das Entgelt. Vorgänge außerhalb der Kontrolle des Anbieters werden nach Verschulden und Kausalität beurteilt.

Kundendokumente und personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und gemäß Datenschutzhinweisen verarbeitet.

7. Beweise, Recht und Gerichtsstand

Der Kunde akzeptiert, dass elektronische Zustimmungen mit Bestellnummer, Datum, Uhrzeit, IP-Adresse, Benutzerkonto, Vertragsversion und Transaktionsdaten gespeichert und als Beweis verwendet werden können. Für Verbrauchergeschäfte gelten die gesetzlich zuständigen Verbraucherstellen und Gerichte; für Handelsgeschäfte sind vorbehaltlich zwingender Zuständigkeit die Gerichte und Vollstreckungsämter in Mersin zuständig. Es gilt türkisches Recht.

14. Vierzehntägiges Widerrufsrecht, Mitteilung und Musterformular

Der Verbraucher kann binnen vierzehn Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe widerrufen. Die eindeutige Erklärung ist vor Fristablauf auf einem dauerhaften Datenträger an info@hazemtercume.com oder schriftlich an Merkez Mahallesi 52127. Sokak No:11/A Skysense Mezitli A Blok Daire No:86 Mezitli/Mersin, Türkei, zu senden. Der Online-Eingang wird unverzüglich bestätigt. Nach wirksamem Widerruf werden alle Zahlungen binnen vierzehn Tagen über dasselbe Zahlungsmittel und kostenfrei erstattet.

Bei Dienstleistungen, mit deren Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde, besteht gemäß Art. 15/1-h der türkischen Fernabsatzverordnung kein Widerrufsrecht. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Muster: „Hiermit widerrufe ich den Vertrag über folgende Dienstleistung. Bestelldatum/-nummer: … / Dienstleistung: … / Name: … / Anschrift: … / Datum: … / Unterschrift (nur bei Papierform): …“

Rechtliche Identität und Mitteilungen

Firma: HAZEM GLOBAL TERCÜME VE DANIŞMANLIK PROFESYONEL SİTE YÖNETİMİ İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Steuernummer: 4601152960
MERSİS-Nr.: 0460115296000001
Anschrift: Merkez Mahallesi 52127. Sokak No:11/A Skysense Mezitli A Blok Daire No:86 Mezitli/Mersin, Türkiye
E-Mail: info@hazemtercume.com
Registrierte elektronische Post (KEP): hazem@hs01.kep.tr
Telefon: +90 541 583 01 03

Klarstellung zu Verbraucherrechten und Erstattungen (HT-LR-20260717)

Keine Haftungsbegrenzung, Gebühr oder Abzugsklausel begrenzt auf das Entgelt oder beseitigt gesetzliche Rechte wegen mangelhafter Leistung, erneuter Leistung, kostenloser Nachbesserung, Minderung, Rücktritt, Erstattung, Schadensersatz, Widerruf oder Zugang zu zuständigen Stellen. Frühere Angaben zu Bank-, Karten-, Zahlungsdienst- oder Erstattungsgebühren gelten nicht für gesetzliche Widerrufserstattungen; diese erfolgen in einem Vorgang, mit demselben Zahlungsmittel, kostenfrei und binnen vierzehn Tagen.

Der vorzeitige Leistungsbeginn erfordert einen getrennten, ausdrücklichen und protokollierten Verbraucherwunsch. Nach Beginn kann Art. 15 Abs. 1 Buchst. h der türkischen Fernabsatzverordnung gelten; Mängel- und sonstige zwingende Rechte bleiben unberührt. Notar-, Apostille-, Beglaubigungs- oder Versandkosten werden nur berücksichtigt, soweit sie vor Bestellung gesondert angezeigt und akzeptiert, tatsächlich entstanden, nicht erstattbar und gesetzlich zulässig sind; von gesetzlichen Widerrufs- oder Mängelerstattungen werden sie nicht abgezogen. Einzelheiten enthält die geltende Stornierungs-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.