Contratto a distanza e informativa preliminare

1. Parti

Il fornitore è HAZEM GLOBAL TERCUME VE DANISMANLIK PROFESYONEL SITE YONETIMI INSAAT SANAYI VE TICARET LIMITED SIRKETI, codice fiscale 4601152960, Merkez mahallesi 52127. Sokak No.11 / A Skysense Mezitli A blok Daire no: 86 Mezitli / Mersin, info@hazemtercume.com, +90 541 583 01 03. Il cliente è la persona fisica o giuridica che crea un ordine, effettua un pagamento o richiede un servizio tramite il sito o i canali digitali.

2. Oggetto e servizio

Il presente documento regola l'informativa preliminare e le condizioni dei servizi ordinati online: traduzione, traduzione giurata, traduzione notarile, assistenza apostille/certificazione, consegna digitale, consegna tramite corriere e servizi aggiuntivi.

Il servizio è predisposto in base al documento caricato, lingua di partenza, lingua di destinazione, settore, termine di consegna, tipo di certificazione e opzioni aggiuntive. Il cliente è responsabile della leggibilità, completezza e liceità dei documenti e dell'esattezza dei dati di lingua, fatturazione e consegna.

3. Prezzo e pagamento

L'importo totale mostrato nella schermata d'ordine è, salvo diversa indicazione, in lire turche e comprensivo di IVA. I servizi aggiuntivi selezionati sono indicati separatamente e inclusi nel totale.

Per i bonifici bancari, il processo inizia dopo l'accredito sul conto del fornitore e il controllo della ricevuta. Per carta o pagamento online, il processo inizia dopo la conferma positiva del pagamento da parte del prestatore di pagamento.

4. Consegna

La traduzione può essere consegnata digitalmente tramite area cliente, e-mail o altri metodi indicati. Se è scelta la consegna tramite corriere, la copia stampata/certificata è inviata all'indirizzo comunicato dal cliente. I tempi possono estendersi per volume del documento, informazioni mancanti, procedure notarili/apostille/ufficiali, ritardi del corriere, problemi tecnici, forza maggiore o attese imputabili al cliente.

5. Recesso

I consumatori possono disporre di un diritto di recesso secondo la normativa applicabile. Accettando questo documento nella fase di pagamento, il cliente richiede espressamente che il servizio di traduzione possa iniziare prima della scadenza del periodo di recesso.

Quando l'esecuzione inizia con il consenso del cliente, inclusa analisi del documento, preparazione della traduzione, creazione del file, preparazione di certificazione/notarizzazione/apostille/corriere o consegna digitale, il diritto di recesso può non essere più esercitabile secondo le eccezioni di legge.

6. Revisione, responsabilità e riservatezza

Errori evidenti di battitura, significato o terminologia possono essere corretti gratuitamente entro un periodo ragionevole. Modifiche al documento sorgente, nuove istruzioni, testo aggiuntivo, diversa lingua o diversa certificazione possono costituire servizio o costo aggiuntivo.

La responsabilità del fornitore è determinata dalle norme inderogabili applicabili. Nessuna clausola limita al prezzo pagato i rimedi, rimborsi, garanzie o risarcimenti previsti dalla legge per il consumatore. Gli eventi fuori dal controllo del fornitore sono valutati secondo colpa e nesso causale.

Documenti e dati personali sono trattati in modo riservato secondo l'informativa privacy.

7. Prova e legge applicabile

Il cliente accetta che le approvazioni elettroniche siano conservate con numero d'ordine, data, ora, IP, account utente, versione del contratto e registri di transazione. Si applica il diritto turco; restano salve le autorità e i tribunali competenti per legge.

14. Diritto di recesso di quattordici giorni, comunicazione e modulo tipo

Il consumatore può recedere entro quattordici giorni dalla conclusione del contratto di servizio, senza motivazione né penale. Prima della scadenza deve inviare una dichiarazione chiara su supporto durevole a info@hazemtercume.com o per iscritto a Merkez Mahallesi 52127. Sokak No:11/A Skysense Mezitli A Blok Daire No:86 Mezitli/Mersin, Turchia. La ricezione online è confermata senza ritardo. A seguito di recesso valido, tutti i pagamenti sono rimborsati entro quattordici giorni con lo stesso mezzo di pagamento e senza costi.

Ai sensi dell'articolo 15/1-h del regolamento turco sui contratti a distanza, il diritto non si applica ai servizi iniziati prima della scadenza con consenso espresso del consumatore. Restano impregiudicati i diritti inderogabili del consumatore.

Modulo tipo: « Comunico il recesso dal contratto relativo al seguente servizio. Data e numero ordine: … / Servizio: … / Nome: … / Indirizzo: … / Data: … / Firma (solo su carta): … »